Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta plataforma (v.translators101.com) é operada por:

WRBL Traduções e Serviços LTDA
CNPJ: 27.558.859/0001-77
Endereço: Av. 48, 1220 - Bl. 1 - ap. 104, Rio Claro - SP, CEP 13504-010
Contato: contato@translators101.com.br · WhatsApp (19) 98482-0771

Esta empresa é a controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro).
• Dados de contato: nome, e-mail e o conteúdo da mensagem enviada pelo formulário de contato.
• Dados de uso da plataforma: progresso em palestras/aulas, certificados emitidos, histórico de acesso.
• Dados técnicos e cookies: endereço IP, tipo de navegador, cookie de sessão (necessário para você continuar logado) e, mediante seu consentimento, cookies de publicidade (Meta Pixel).
• Dados de pagamento: não coletamos nem armazenamos dados de cartão de crédito. Os pagamentos são processados inteiramente pela Hotmart (pay.hotmart.com), que possui sua própria política de privacidade.

3. Para que usamos seus dados

• Criar e manter sua conta, e permitir login e acesso ao conteúdo contratado;
• Emitir certificados de participação em palestras;
• Responder suas mensagens de contato e solicitações de suporte;
• Enviar comunicações sobre sua conta (confirmação de cadastro, redefinição de senha, avisos de cobrança/expiração);
• Melhorar a plataforma e medir a eficácia de campanhas de divulgação, quando você consentir com cookies de publicidade;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base em uma ou mais das seguintes hipóteses do art. 7º da LGPD, conforme a finalidade:

• Execução de contrato: para prestar o serviço que você contratou (acesso a conteúdo, certificados);
• Consentimento: para cookies de publicidade/Meta Pixel e envio de comunicações de marketing;
• Legítimo interesse: para segurança da plataforma e prevenção a fraudes;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando aplicável (ex: obrigações fiscais).

5. Cookies

Cookies essenciais (sempre ativos, não exigem consentimento): o cookie de sessão (PHPSESSID), necessário para você permanecer logado e navegar pela plataforma com segurança.

Cookies de publicidade (mediante seu consentimento explícito, via banner exibido na primeira visita): o Meta Pixel, usado para medir a eficácia de anúncios e campanhas em redes sociais. Você pode aceitar ou recusar a qualquer momento; recusar não limita seu acesso ao site.

Você pode revogar seu consentimento limpando os dados de navegação/cookies do seu navegador para este site, o que fará o banner aparecer novamente na próxima visita.

6. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para operar a plataforma:

• Hostinger - hospedagem do site e do banco de dados;
• Hotmart (pay.hotmart.com) - processamento de pagamentos e gestão de assinaturas;
• Meta (Facebook/Instagram) - mensuração de campanhas publicitárias, somente se você consentir com os cookies de publicidade;
• Provedor de e-mail (Hostinger SMTP) - envio de e-mails transacionais (confirmação de cadastro, redefinição de senha).

Alguns desses prestadores podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que o tratamento observe padrões de proteção compatíveis com a LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados de cadastro enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta ou o fim da relação contratual, mantemos os dados pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais (fiscais, contábeis) e para o exercício regular de direitos em eventuais disputas, sendo então anonimizados ou eliminados.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Eliminar os dados tratados com base no seu consentimento;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@translators101.com.br ou pelo WhatsApp (19) 98482-0771. Responderemos em até 15 dias.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS/TLS), senhas armazenadas com hash criptográfico (nunca em texto puro) e controles de acesso à nossa infraestrutura. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes; caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco relevante, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela LGPD.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.

11. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@translators101.com.br.